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La TonerDeck describe en esta página los términos y condiciones de uso y la información precontractual relativa a los contratos celebrados a distancia en este sitio (tonerdeck.com), de conformidad con el artículo 4º del Decreto-Ley nº 24/2014 de 14 de febrero.
La TonerDeck se reserva el derecho de modificar libremente la información precontractual para adecuarla a la legislación aplicable, sin necesidad de previo aviso.
Averías, Garantías y Política de Devoluciones
Averías
Verificación del Estado de la Mercancía En el momento de la entrega del pedido, el cliente debe verificar el estado del embalaje y del producto.
Garantías
Los productos comercializados por A TonerDeck están cubiertos por la garantía legal de conformidad, de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Defensa del Consumidor (Ley nº 24/96, de 31 de julio, con la redacción actual dada por el Decreto-Ley nº 84/2021, de 18 de octubre) y por la Ley de Bienes de Consumo (Decreto-Ley nº 67/2003, de 8 de abril, con la redacción actual dada por el Decreto-Ley nº 84/2021, de 18 de octubre).
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Métodos de Pago
La TonerDeck pone a disposición los siguientes métodos de pago, en colaboración con Easypay:
- MB Way
- Tarjeta de Débito/Crédito (Visa/Mastercard)
- Referencia Multibanco
- Apple Pay
- American Express
- Visa
- MasterCard
- Maestro
- Googlepay
- Paypal
Envío de Pedidos y Gastos de Envío
Los pedidos realizados en el sitio de la TonerDeck tienen los siguientes costos de envío:
- Realizamos envíos a toda Europa, la cual está dividida en 4 zonas de distribución. Para garantizar siempre la tarifa más competitiva y ajustada a su ubicación, el coste de los gastos de envío se calculará de forma automática en el proceso de pago (checkout) tras introducir su dirección de entrega.
La TonerDeck no se responsabiliza por la eventual imposibilidad de entrega de los pedidos por razones ajenas a nuestra responsabilidad (por ejemplo, ausencia del cliente en el lugar de entrega, dirección incorrecta o incompleta, o retraso del transportista). En caso de dificultad en la entrega, la TonerDeck se pondrá en contacto con el cliente para confirmar o corregir los datos proporcionados, con el fin de completar la entrega.
Garantías
Todos los productos comercializados por la TonerDeck cuentan con la garantía legal prevista en la legislación portuguesa. La garantía cubre defectos de fabricación y no se aplica a danos causados por uso incorrecto, accidentes o desgaste normal.
En caso de que un producto presente un defecto, el cliente debe ponerse en contacto con la TonerDeck para solicitar la reparación, sustitución o devolución del producto. El costo del envío a la TonerDeck, en caso de devolución, corre a cargo del cliente, salvo si el defecto es confirmado por la TonerDeck.
Política de Devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días tras la recepción del producto para proceder a su devolución, sin necesidad de indicar el motivo, de conformidad con el Decreto-Ley nº 24/2014 de 14 de febrero. Para realizar la devolución, el producto debe estar completo, con todos sus componentes y accesorios, acompanhado del embalaje original en perfecto estado. Si el producto presenta signos de uso, la devolución poderá ser rechazada. Los costos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de productos defectuosos o error en el envío.
Resolución de Conflictos
La TonerDeck participa en todas las formas alternativas de resolución de conflictos previstas en la ley. El cliente puede consultar el Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo (CNIACC), siempre que surjan desacuerdos relacionados con los servicios prestados por la TonerDeck.
Responsabilidad por el tratamiento de datos
Sus datos n recopilados y tratados por la TonerDeck, con sede en Sepapaja tn 12-850, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, 11415 Harju maakond Estonia, con el número de contribuyente 506 102 866, responsable de este sitio (tonerdeck.com). Esta es la sociedad responsable del tratamiento de datos personales segén el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.