Política de Privacidad

Política de privacidad

Directrices relativas a la protección de datos y a la confidencialidad de las empresas

Revisión: agosto de 2026

El presente documento establece las directrices adoptadas por TonerDeck (en adelante «la Empresa» o «el Operador»), cuya sede social se encuentra en Estonia, en relación con la recogida, el tratamiento y la protección de la información de sus clientes y socios comerciales (en adelante «el Comprador» o «el Socio B2B») que interactúan con nuestra infraestructura de comercio electrónico.

Como agente del mercado europeo, operamos de conformidad con las disposiciones imperativas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Categorías de datos recogidos

Para cumplir nuestras obligaciones contractuales, la recogida de información es esencial para el tratamiento de los pedidos y la correcta emisión de la facturación B2B. El Operador recoge:

• La razón social y los identificadores fiscales (por ejemplo, el número de IVA intracomunitario).
• La identidad de los representantes legales o de los responsables de compras.
• Los datos de contacto operativos (direcciones de entrega y de facturación, direcciones de correo electrónico profesionales y números de teléfono).
• El historial comercial y los perfiles de aprovisionamiento.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• Tratamiento de pedidos, seguimiento logístico y aplicación del régimen fiscal (inversión del sujeto pasivo del IVA).
• Mejora del rendimiento y de la oferta de nuestro catálogo.
• Envío de comunicaciones estratégicas — en particular nuevas campañas B2B, modificaciones de tarifas y novedades de stock — a la dirección electrónica facilitada.
• Adaptación del uso del sitio web al perfil de la empresa cliente.

3. Protocolos de seguridad

La protección de su información constituye un compromiso no negociable para TonerDeck.

Con el fin de reducir los riesgos de intrusión, apropiación indebida o fuga de datos, la Empresa implanta un conjunto de dispositivos de protección físicos y de cortafuegos electrónicos. Los datos comerciales y de pago se aíslan en servidores de alta seguridad y se gestionan con la más estricta confidencialidad.

4. Gestión de rastreadores (cookies)

Con el fin de evaluar la fluidez de la plataforma y de seguir los indicadores de tráfico, utilizamos archivos de diagnóstico (cookies) que se instalan en el terminal del usuario. Este análisis nos ayuda a ajustar la arquitectura de la tienda y a ofrecer una experiencia optimizada, adaptada a las exigencias de rapidez del sector B2B.

5. Restricciones relativas a la comunicación a terceros

Fiel a su integridad comercial, el Operador no monetiza, no licencia ni cede su base de datos a terceros.

La comunicación de información se limita estrictamente a los socios logísticos y afecta únicamente a los datos necesarios para la correcta entrega física de las mercancías.

Cualquier excepción a esta regla solo podrá producirse por decisión judicial.

6. Derechos del socio comercial (RGPD)

El marco europeo le confiere control sobre sus datos. Puede solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión (derecho al olvido) o su portabilidad.

Para ejercer estos derechos u oponerse al tratamiento de los datos con fines estadísticos, basta con ponerse en contacto con nuestro servicio de conformidad por vía electrónica.

7. Jurisdicción competente

El conjunto de las operaciones de conservación y de tratamiento de los documentos se rige por la legislación de la República de Estonia. En caso de litigio relativo a la política de protección de datos, las partes reconocen la competencia exclusiva de los tribunales estonios para su resolución.

Responsable del tratamiento de los datos

Sus datos son recogidos y tratados por TonerDeck, con domicilio social en Sepapaja tn 12-850, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, 11415 Harju maakond, Estonia. Esta sociedad es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.