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| Capacidad | 18.000 Páginas |
| Marca | Kyocera |
| Color | Amarelo |
| EAN | 633000000000 |
| Referencia OEM (Fabricante Original) | TK5315Y |
| Origen | Original |
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Garantías
Todos los productos comercializados por la TonerDeck cuentan con la garantía legal prevista en la legislación portuguesa. La garantía cubre defectos de fabricación y no se aplica a danos causados por uso incorrecto, accidentes o desgaste normal.
En caso de que un producto presente un defecto, el cliente debe ponerse en contacto con la TonerDeck para solicitar la reparación, sustitución o devolución del producto. El costo del envío a la TonerDeck, en caso de devolución, corre a cargo del cliente, salvo si el defecto es confirmado por la TonerDeck.
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El cliente dispone de un plazo de 14 días tras la recepción del producto para proceder a su devolución, sin necesidad de indicar el motivo, de conformidad con el Decreto-Ley nº 24/2014 de 14 de febrero. Para realizar la devolución, el producto debe estar completo, con todos sus componentes y accesorios, acompanhado del embalaje original en perfecto estado. Si el producto presenta signos de uso, la devolución poderá ser rechazada. Los costos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de productos defectuosos o error en el envío.
Resolución de Conflictos
La TonerDeck participa en todas las formas alternativas de resolución de conflictos previstas en la ley. El cliente puede consultar el Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo (CNIACC), siempre que surjan desacuerdos relacionados con los servicios prestados por la TonerDeck.
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