Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

Directives relatives à la protection des données et à la confidentialité des entreprises

Révision : août 2026

Le présent document établit les directives adoptées par TonerDeck (ci-après dénommée « l'Entreprise » ou « l'Opérateur »), dont le siège social est situé en Estonie, concernant la collecte, le traitement et la protection des informations de ses clients et partenaires commerciaux (ci-après dénommés « l'Acheteur » ou « le Partenaire B2B ») qui interagissent avec notre infrastructure de commerce électronique.

En tant qu'acteur du marché européen, nous opérons conformément aux dispositions impératives du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Catégories de données collectées

Afin de remplir nos obligations contractuelles, la collecte d'informations est essentielle au traitement des commandes et à l'établissement correct de la facturation B2B. L'Opérateur collecte :

  • La raison sociale et les identifiants fiscaux (par exemple, le numéro de TVA intracommunautaire).
  • L'identité des représentants légaux ou des responsables des achats.
  • Les coordonnées opérationnelles (adresses de livraison et de facturation, adresses e-mail professionnelles et numéros de téléphone).
  • L'historique commercial et les profils d'approvisionnement.

2. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

  • Traitement des commandes, suivi logistique et application du régime fiscal (autoliquidation de la TVA).
  • Amélioration des performances et de l'offre de notre catalogue.
  • Envoi de communications stratégiques — notamment de nouvelles campagnes B2B, des modifications tarifaires et des nouveautés concernant les stocks — à l'adresse électronique fournie.
  • Adaptation de l'utilisation du site web au profil de l'entreprise cliente.

3. Protocoles de sécurité

La protection de vos informations constitue un engagement non négociable pour TonerDeck.

Afin de réduire les risques d'intrusion, de détournement ou de fuite de données, l'Entreprise met en place un ensemble de dispositifs de protection physiques et de pare-feux électroniques. Les données commerciales et de paiement sont isolées sur des serveurs hautement sécurisés et gérées dans la plus stricte confidentialité.

4. Gestion des traceurs (cookies)

Afin d'évaluer la fluidité de la plateforme et de suivre les indicateurs de trafic, nous utilisons des fichiers de diagnostic (cookies) qui sont installés sur le terminal de l'utilisateur. Cette analyse nous aide à ajuster l'architecture de la boutique et à proposer une expérience optimisée, adaptée aux exigences de rapidité du secteur B2B.

5. Restrictions relatives au partage avec des tiers

Fidèle à son intégrité commerciale, l'Opérateur ne monétise, ne concède sous licence ni ne cède sa base de données à des tiers.

Le partage d'informations est strictement limité aux partenaires logistiques et concerne uniquement les données nécessaires à la bonne livraison physique des marchandises.

Toute exception à cette règle ne pourra intervenir que sur décision judiciaire.

6. Droits du partenaire commercial (RGPD)

Le cadre européen vous confère un contrôle sur vos données. Vous pouvez demander à tout moment l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement (droit à l'oubli) ou leur portabilité.

Pour exercer ces droits ou vous opposer au traitement des données à des fins statistiques, il vous suffit de contacter notre service de conformité par voie électronique.

7. Juridiction compétente

L'ensemble des opérations de conservation et de traitement des documents est régi par la législation de la République d'Estonie. En cas de litige relatif à la politique de protection des données, les parties reconnaissent la compétence exclusive des tribunaux estoniens pour son règlement.

Responsable du traitement des données

Vos données sont collectées et traitées par TonerDeck, dont le siège social est situé Sepapaja tn 12-850, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, 11415 Harju maakond, Estonie. Cette société est responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.