Política de Privacidade

Política de privacidade

Diretrizes relativas à proteção de dados e à confidencialidade das empresas

Revisão: agosto de 2026

O presente documento estabelece as diretrizes adotadas pela TonerDeck (adiante designada «a Empresa» ou «o Operador»), cuja sede social se situa na Estónia, quanto à recolha, ao tratamento e à proteção das informações dos seus clientes e parceiros comerciais (adiante designados «o Comprador» ou «o Parceiro B2B») que interagem com a nossa infraestrutura de comércio eletrónico.

Enquanto agente do mercado europeu, operamos em conformidade com as disposições imperativas do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Categorias de dados recolhidos

Para cumprirmos as nossas obrigações contratuais, a recolha de informações é essencial ao processamento das encomendas e à correta emissão da faturação B2B. O Operador recolhe:

• A denominação social e os identificadores fiscais (por exemplo, o número de IVA intracomunitário).
• A identidade dos representantes legais ou dos responsáveis pelas compras.
• Os contactos operacionais (moradas de entrega e de faturação, endereços de correio eletrónico profissionais e números de telefone).
• O historial comercial e os perfis de aprovisionamento.

2. Finalidades do tratamento

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para os seguintes fins:

• Processamento de encomendas, acompanhamento logístico e aplicação do regime fiscal (autoliquidação do IVA).
• Melhoria do desempenho e da oferta do nosso catálogo.
• Envio de comunicações estratégicas — nomeadamente novas campanhas B2B, alterações de preços e novidades de stock — para o endereço eletrónico fornecido.
• Adaptação da utilização do sítio web ao perfil da empresa cliente.

3. Protocolos de segurança

A proteção das suas informações constitui um compromisso não negociável para a TonerDeck.

Para reduzir os riscos de intrusão, desvio ou fuga de dados, a Empresa implementa um conjunto de dispositivos de proteção físicos e de barreiras eletrónicas. Os dados comerciais e de pagamento são isolados em servidores de elevada segurança e geridos com a mais estrita confidencialidade.

4. Gestão de rastreadores (cookies)

Para avaliarmos a fluidez da plataforma e acompanharmos os indicadores de tráfego, utilizamos ficheiros de diagnóstico (cookies) instalados no terminal do utilizador. Esta análise ajuda-nos a ajustar a arquitetura da loja e a proporcionar uma experiência otimizada, adaptada às exigências de rapidez do setor B2B.

5. Restrições relativas à partilha com terceiros

Fiel à sua integridade comercial, o Operador não monetiza, não licencia nem cede a sua base de dados a terceiros.

A partilha de informações está estritamente limitada aos parceiros logísticos e abrange apenas os dados necessários à correta entrega física das mercadorias.

Qualquer exceção a esta regra só poderá ocorrer por decisão judicial.

6. Direitos do parceiro comercial (RGPD)

O quadro europeu confere-lhe controlo sobre os seus dados. Pode solicitar a qualquer momento o acesso aos seus dados, a sua retificação, o seu apagamento (direito ao esquecimento) ou a sua portabilidade.

Para exercer estes direitos ou opor-se ao tratamento dos dados para fins estatísticos, basta contactar o nosso serviço de conformidade por via eletrónica.

7. Foro competente

O conjunto das operações de conservação e de tratamento dos documentos rege-se pela legislação da República da Estónia. Em caso de litígio relativo à política de proteção de dados, as partes reconhecem a competência exclusiva dos tribunais estónios para a sua resolução.

Responsável pelo tratamento dos dados

Os seus dados são recolhidos e tratados pela TonerDeck, com sede em Sepapaja tn 12-850, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, 11415 Harju maakond, Estónia. Esta sociedade é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016.