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TonerDeck décrit sur cette page les termes et conditions d'utilisation et les informations précontractuelles relatives aux contrats conclus à distance sur ce site (tonerdeck.com), conformément à l'article 4 du décret-loi n° 24/2014 du 14 février.
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TonerDeck propose les modes de paiement suivants, en collaboration avec Easypay :
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- Carte de débit/crédit (Visa/Mastercard)
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- Googlepay
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Expédition de la commande et frais d'expédition
Les commandes passées sur le site Web de TonerDeck ont les frais d'expédition suivants :
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Garanties
Tous les produits vendus par TonerDeck bénéficient de la garantie légale prévue par la législation. La garantie couvre les défauts de fabrication et ne s'applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents ou l'usure normale.
Dans le cas où un produit est défectueux, le client doit contacter TonerDeck pour demander la réparation, le remplacement ou le retour du produit. Les frais d'expédition à Loja do Tinteiro, en cas de retour, sont à la charge du client, sauf si le défaut est confirmé par TonerDeck.
Politique de retour
Le client dispose d'un délai de 14 jours après réception du produit pour procéder à son retour, sans avoir à en indiquer le motif, conformément au décret-loi n° 24/2014 du 14 février. Pour effectuer un retour, le produit doit être complet, avec tous ses composants et accessoires, accompagné de l'emballage d'origine en parfait état. Si le produit présente des signes d'utilisation, le retour peut être refusé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas de produits défectueux ou d'erreur d'expédition.
Résolution de conflits
TonerDeck, participe à toutes les formes alternatives de résolution de conflits prévues par la loi. Le client peut consulter le Centre National d'Information et d'Arbitrage des Conflits de Consommation (CNIACC) ou le Centre d'Arbitrage des Conflits de Consommation, chaque fois que des désaccords surviennent en rapport avec les services fournis par TonerDeck. Plus d'informations sur www.consumidor.pt. (conformément à l’article 18 de la loi n° 144/2015 du 8 septembre).
Responsabilité du traitement des données
Vos données seront collectées et traitées par TonerDeck, Sepapaja tn 12-850, Lasnamäe linnaosa, Tallinn, 11415 Harju maakond Estonia. Il s'agit de la société responsable du traitement des données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.
