Questions fréquemment posées

Oui, nous proposons une large gamme de cartouches d'encre compatibles avec les principales marques d'imprimantes du marché. Consultez la description du produit pour garantir la compatibilité avec votre imprimante.

Les toners et cartouches d'origine sont fabriqués par la même marque que votre imprimante (comme HP, Kyocera ou Brother). Les consommables compatibles sont fabriqués par des marques indépendantes selon des normes de qualité strictes. Les deux offrent des performances optimales, mais les cartouches compatibles vous permettent d'économiser considérablement sur vos coûts d'impression avec une qualité professionnelle.

Trouver le bon consommable est très facile. Vous pouvez rechercher le code de référence (comme le modèle ou le SKU) imprimé sur votre cartouche actuelle, ou utiliser notre moteur de recherche avancé en saisissant le modèle exact de votre imprimante. Si vous avez des questions sur la compatibilité des tambours, des fours ou des toners, notre équipe d'assistance vous aidera immédiatement.

Le choix du filament 3D dépend de l'utilisation de votre pièce. Le PLA est le matériau le plus populaire, facile à utiliser et parfait pour les figurines décoratives ou le prototypage rapide. Si vous recherchez une plus grande résistance mécanique et thermique pour les pièces techniques, nous vous recommandons d'opter pour des filaments tels que l'ABS ou le PETG. Tous nos filaments garantissent un diamètre précis et une impression sans enchevêtrement.

Les lettres XL (ou haute capacité) indiquent que la cartouche contient une plus grande quantité d'encre ou de poudre de toner à l'intérieur, bien que la taille extérieure du boîtier soit exactement la même que celle du modèle standard. L'achat de consommables de haute capacité est l'option la plus recommandée pour économiser, car le coût par page imprimée est beaucoup plus bas et ils durent beaucoup plus longtemps.

Les toners laser n'expirent pas car la poudre ne sèche pas; à condition de les stocker dans un endroit sec, frais et dans leur emballage d'origine scellé, ils peuvent durer de nombreuses années. D'autre part, les cartouches d'encre liquide ont une durée de conservation recommandée (généralement 2 ans), car l'encre peut s'évaporer ou s'épaissir avec le temps si elle est exposée à des changements brusques de température.

Ne vous inquiétez pas. Dans notre boutique en ligne, nous garantissons un processus de retour rapide et simple. Si vous vous êtes trompé dans le choix de la référence de votre produit, vous devez nous faire part de votre intention de retour dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande.

Les frais de port varient en fonction de la valeur de la commande et du pays de destination : Espagne Péninsulaire : La livraison est gratuite pour les commandes d'une valeur égale ou supérieure à 150 €. Pour les achats inférieurs à 150 €, les frais de port sont de 4,54 € (taxes incluses). Portugal Continental : La livraison est gratuite à partir de 150 €. Pour les montants inférieurs, le coût est calculé en fonction du poids du colis. France : La livraison est gratuite pour les commandes d'une valeur égale ou supérieure à 300 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de port sont de 9,59 € (taxes incluses). Autres destinations : Pour les envois vers des pays autres que le Portugal, l'Espagne et la France, le coût sera à la charge de l'acheteur et sera calculé sous un devis personnalisé de CTT.

Pour les régions insulaires du Portugal (Açores et Madère), le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrables.

Pour votre entière sécurité et commodité, nous disposons des modes de paiement suivants : MB Way, Référence Multibanco, Carte de débit ou de crédit (Visa / Mastercard, Maestro), Paypal, GooglePay, ApplePay, Klarna.

Oui, tous les prix des toners, cartouches et services disponibles sur notre site internet sont présentés en euros et incluent la valeur de la TVA. Ces prix sont exclusifs pour les achats effectués directement via notre canal en ligne.